Ochrana osobních údajů

Správce údajů

Správcem je [Doplňte jméno / název provozovatele], [Doplňte sídlo / místo podnikání], IČO [Doplňte IČO]. Kontakt ve věcech osobních údajů: [doplnte@vas-email.cz]. Pověřence pro ochranu osobních údajů nejmenuji, protože k tomu nejsou splněny zákonné podmínky.

Jaké údaje zpracovávám a proč

• Objednávka výkladu — jméno, datum narození, pohlaví, e-mail, oblast života a text vašeho dotazu, případně nahraná fotografie. Účel: příprava a doručení objednané služby. Právní titul: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Platba — e-mail, částka, identifikátor platby. Zpracovává platební brána; údaje o kartě nemám k dispozici. Právní titul: plnění smlouvy a právní povinnost (účetnictví).
• Karta dne zdarma a newsletter — e-mail a údaj o souhlasu. Právní titul: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat odhlašovacím odkazem nebo odpovědí na e-mail.
• Účet — e-mail a přihlašovací údaje. Právní titul: plnění smlouvy.
• Provoz a bezpečnost webu — technické logy a nezbytné cookies. Právní titul: oprávněný zájem na bezpečném provozu.

Text vašeho dotazu může obsahovat citlivé informace o zdraví či vztazích — sdělujte proto jen to, co skutečně potřebujete. Údaje nepoužívám k automatizovanému rozhodování s právními účinky.

Jak dlouho údaje uchovávám

• Objednávky a výklady: po dobu trvání služby a dále 3 roky (promlčecí lhůta).
• Účetní a daňové doklady: 10 let, jak vyžaduje zákon.
• Marketingové kontakty: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od poslední interakce.
• Volitelné cookies: podle doby uvedené v zásadách cookies, nejdéle 12 měsíců.

Komu údaje předávám

Údaje nikdy neprodávám. Zpracovatelé, kteří se podílejí na provozu služby, jsou vázáni smlouvou o zpracování:

• poskytovatel hostingu a databáze aplikace,
• platební brána Stripe (zpracování plateb),
• e-mailová služba pro doručení výkladu a zpráv,
• poskytovatel jazykového modelu, který zpracuje text zadání pro přípravu výkladu.

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo EU; v takovém případě se předání opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu a právo kdykoli odvolat udělený souhlas. Žádost stačí poslat na [doplnte@vas-email.cz]; vyřídím ji do jednoho měsíce.

Pokud máte za to, že zpracování není v pořádku, můžete podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://www.uoou.cz.

Zabezpečení

Přenos dat je šifrovaný (HTTPS), přístup k databázi je omezen pravidly na úrovni řádků a administrace je chráněna přihlášením s ověřením role. Bezpečnostní incident vám oznámím, pokud to zákon vyžaduje.

Cookies

Podrobnosti o cookies a možnost změnit souhlas najdete v zásadách používání cookies.